Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

ga26 ("chúng tôi", "Công ty") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân theo đúng các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm cung cấp sự minh bạch tối đa về cách ga26 xử lý dữ liệu của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://ga26.cam.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách này. Mỗi khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc đơn giản là duyệt qua website của ga26, bạn đều đang tương tác với hệ thống thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga26, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp rút;
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước và mặt sau, ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân, bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website ga26, hệ thống tự động ghi nhận:

Loại dữ liệu	Mô tả	Mục đích
Địa chỉ IP	IP thiết bị kết nối	Bảo mật, phát hiện gian lận
Thông tin thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu trải nghiệm
Dữ liệu phiên	Thời gian truy cập, trang đã xem	Phân tích hành vi người dùng
Cookie	Dữ liệu lưu trên trình duyệt	Duy trì phiên đăng nhập
Vị trí địa lý	Tỉnh/thành phố (cấp độ chung)	Tuân thủ quy định vùng

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ga26 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy nhằm mục đích xác minh danh tính, phát hiện gian lận hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các nguồn này bao gồm: đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ga26 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi cá cược;
2. Xác minh và bảo mật: Hoàn thành quy trình KYC, xác nhận danh tính, ngăn chặn gian lận và rửa tiền;
3. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ;
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận);
6. Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện tính năng và giao diện website;
7. Chơi có trách nhiệm: Phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

4. Chia Sẻ Thông Tin

4.1 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

ga26 không bán, cho thuê, hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận với ga26;
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino (ví dụ: Evolution Gaming, Pragmatic Play) chỉ để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Dữ liệu ẩn danh có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích để cải thiện hệ thống;
• Yêu cầu pháp lý: ga26 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

4.2 Chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới

Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kỹ thuật của ga26 có thể đặt máy chủ tại nước ngoài. Trong các trường hợp này, ga26 đảm bảo rằng việc chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo vệ quyền riêng tư tương đương tiêu chuẩn trong nước.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website ga26. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin phiên làm việc, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn.

5.2 Các loại cookie ga26 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân khác của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của website ga26. Để biết thêm hướng dẫn quản lý cookie cho từng loại trình duyệt, vui lòng tham khảo trang trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

ga26 triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Cụ thể:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu với thuật toán bcrypt và AES-256;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi các mối đe dọa bảo mật 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ga26 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập;
• Kế hoạch ứng phó sự cố: ga26 có quy trình ứng phó sự cố được chuẩn bị sẵn sàng, bao gồm thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

ga26 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về chống rửa tiền;
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 2 năm;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối.

7.2 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người dùng (xem Mục 8), ga26 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân một cách an toàn. Dữ liệu được xóa vĩnh viễn khỏi toàn bộ hệ thống, bao gồm cả bản sao lưu, trong vòng 30 ngày kể từ ngày xử lý yêu cầu.

8. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của ga26, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà ga26 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, với điều kiện không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. ga26 sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn thông tin.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của ga26 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, ga26 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại ga26, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo ga26support hoặc Telegram @ga26official để được xử lý ngay lập tức.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ga26 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website ga26 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều khoản & Điều kiện của ga26.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ga26 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ga26support
• Telegram: @ga26official
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên website

Đội ngũ hỗ trợ của ga26 sẵn sàng phục vụ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc.